Die Teilnahmen und Versäumnisse eines Teilnehmers kannst du unter dem Menüpunkt "Kontingent → Verbrauchsübersicht" einsehen.
Suche zuerst nach deinem gewünschten Teilnehmer, wähle diesen aus und Lade die Verbrauchsübersicht mit einem Klick auf den Button.
In der Tabelle "Teilnahmen" werden dir alle Besuche deines Teilnehmers angezeigt. Außerdem siehst du, ob die Teilnahme Kontingent gekostet hat und welches Kontingentpaket für die Teilnahme verwendet wurde. Du kannst Teilnahmen gutschreiben und in Versäumnisse umwandeln.
Teilnahme gutschreiben:
Sollte der Teilnehmer es nicht zur Veranstaltung geschafft haben und hat einen guten Grund dafür, kannst du diese Teilnahme gutschreiben. Dem Teilnehmer wird anschließend der verbrauchte Kontingentpunkt wieder gutgeschrieben.
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Diese Gutschrift ist wie der Kontingentpunkt nur für den aktuellen Zeitraum gültig. Wenn dein Kunde sich mit seinem wöchentlichen Kontingent zu einer Veranstaltung am Donnerstag angemeldet hat und du diese wieder gut schreibst, ist die Gutschrift nur bis zum nächsten Sonntag gültig. Anschließend ändert sich die Woche und ein neues wöchentliches Kontingent ist vorhanden. Gutschriften die permanent bis zum Verbrauch erhalten bleiben sind derzeit nicht mit dem System möglich. |
In Versäumnis umwandeln:
Sollte der Teilnehmer nicht zur Veranstaltung erschienen sein und sich nicht abgemeldet haben, kannst du seine Teilnahme in ein Versäumnis umwandeln. Der verbrauchte Kontingentpunkt bleibt weiterhin bestehen, jedoch taucht die nicht abgemeldete Teilnahme in der Liste der Versäumnisse auf. Diese werden außerdem statisch erfasst, sodass du besser erkennst, welche Teilnehmer oft bei Veranstaltungen unentschuldigt fehlen.
In der Tabelle "Versäumnisse" siehst du wie häufig ein Teilnehmer unentschuldigt bei deinen Veranstaltungen fehlt. Die Versäumnisse lassen sich löschen.
